FAQ 온라인문의 공지사항 이용약관
  • 미니몬에서 서비스되고 있는 작품들은 저작권자와 계약을 통해 제공되고 있으며,

    저작권자와 계약관계에 따라 일부 작품은 일정기간이 지난 후 종료될 수 있음을 알려드립니다. 

    계약종료로 미니몬에서 서비스가 중지되는 작품은 사전에 공지사항을 통해 확인 가능합니다.


    이외 콘텐츠가 사라지는 경우는 콘텐츠 화질 개선등으로 인코딩이 수정되는 경우로, 해당 콘텐츠를 시청중이셨다면

    1:1 Q&A로 문의 주시면 빠른시일내 답변드리도록 하겠습니다.

  • 본인인증 시 정확한 이름과 휴대폰 번호를 이용하여 인증되지 않는 경우

    - 만 14세 미만인 경우

    - 본인명의 은행계좌나 신용카드를 만드신 적이 없는 경우

    - 신용평가사에 회원님의 기록이 없는 경우

    상기 명시된 사항에 해당되는 회원님께서는 본인인증이 어렵습니다.

    이 경우, 서울신용평가정보(주) 홈페이지에서 회원님의 실명정보를 등록하신 후

    본인인증 절차를 진행하여 주시기 바랍니다.



  • IE(익스플로러) 브라우저를 이용하시는 회원님 중 

    플레이어는 정상동작하나 영상이 나오지 않는 경우 아래 제시된 방법대로 진행하여 주시기 바랍니다.


    ※ 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존 해제 및 캐시(임시 인터넷 파일) 삭제

     * 인터넷 익스플로러 실행 

      - 인터넷 옵션 > 일반 탭 > 검색 기록 - 삭제(D) > 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존(R) 체크를 반드시 해제 > 임시 인터넷 파일 및 웹사이트 파일(T) 체크 > 삭제(D) 클릭  


    만약, 명시된 방법으로도 해결되지 않는 회원님께서는 크롬, 사파리, 파이어폭스 등 다른 브라우저를 이용하여 주시기 바랍니다.

    미니몬 고객센터 또는 1:1 온라인 문의 게시판에 남겨주시면 빠른시일내 처리될 수 있도록 하겠습니다.


  • * 안드로이드폰

     - [최소사양] OS Android 4.X 이상(아이스크림 샌드위치) 해상도 800*480 이상의 갤럭시S2급 이상 단말

     - [권장사양] OS Android 4.1.2(젤리빈), 해상도  메모리(RAM) 2G 이상, 해상도 1920*1080 갤럭시 S4급 이상 단말 


     * 안드로이드 태블릿

     - [최소사양] OS Android 4.0.4 이상(아이스크림 샌드위치), 갤럭시 탭 10.1 이상

     - [권장사양] OS Android 4.1.2(젤리빈), 메모리(RAM) 2G 이상 단말

     단, 안드로이드 단말 중 인텔CPU 를 사용하는 모델은 개발 호환성 문제로 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.


    *호환성이 낮은 환경

     1) 인텔 CPU 를 사용하는 안드로이드 또는 안드로이드&윈도우 듀얼OS 단말

      - ASUS 미모패드 7, Zen패드 / 샤오미 mi 패드 / lenovo 태블릿 시리즈 등

      - CHUWI Hi8 / / Teclast 제품 / MPGIO / 늑대와 여우 / 아이나비 탭 등

     2) RAM 2G 미만 단말

      * 증상 : 영상이 끊기거나 앱이 느림

  • 미니몬미디어 동영상 플레이어는 HTML5 지원 인터넷 브라우저에서 정상 동작합니다. 

    사용중인 인터넷 브라우저가 Internet Explorer 9 이하 이신 경우 상위 버전으로 업그레이드 또는 크롬브라우저 등을 사용하여 시청하시기 바랍니다. 


    [인터넷 브라우저 버전 확인 하기]

    브라우저 설정 - Internet Explorer 정보 선택 

  • 미니몬 동영상 플레이어는 "자동" 화질로 선택되어 재생됩니다.

    자동화질은 사용자 네트워크 상태에 따라 자동으로 1080p / 720p/  480p으로 설정되어 재생됩니다.

    때문에 영상 재생 직후 480p로 재생되어 다소 화질이 떨어질 수 있으나, 사용자 네트워크 상태를 고려하여

    720p 또는 1080p로 사용자 환경에 맞는 화질로 변경됩니다. 

  • HTML 플레이어의 경우, OS나 브라우저의 환경에 따라 재생 끊김이 발생할 수 있습니다.

    설정 확인후 아래와 같이 설정을 변경하여 사용하시거나, 플레이어 설정에서 [기존 플레이어보기]로 설정하실 것을 권장합니다.

    1. - Chrome: [chrome://settings/content] 에서 [타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단] 설정 해제

        - Edge: [설정>고급설정보기> 쿠키]에서 [쿠키를 차단하지 않음] 선택


    2. 캐시 삭제 후 브라우저 닫기


    3. 브라우저 재실행

    <일부 Windows OS의 FireFox 브라우저에서 끊김 발생 시>

    1. window 미디어팩 다운로드 후 설치 [자세히보기]

    ※ 재생 오류가 지속적으로 발생하는 경우 고객센터로 문의해주세요.

  • IE9 이상 버전에서 사이트 접속 시 지원하지 않는 브라우저로 사용이 불가능합니다. 최신버전으로 업데이트 해주세요 페이지로 이동될 때 아래의 절차를 실시해 주세요.

    1. 설정 아이콘 또는 메뉴-도구 에서 호환성 보기 설정 선택

    - 호환성 보기에 추가한 웹 사이트(W) 목록에서 minimon.com 제거

    - [호환성 보기에서 인트라넷 사이트 표시(I)] 체크 해제

    - [Microsoft 호환성 목록 사용(U)] 체크 해제


    2. 개발자 도구를 켜서 문서모드가 IE8 이하로 되어있는지 확인하고 IE9 이상으로 변경

    ? 개발자 도구 켜는 방법 (아래 3가지 중 한가지로 가능)

    - [설정] 아이콘 선택 - [F12 개발자 도구(L)] 선택

    - [메뉴] - [도구] - [F12 개발자 도구] 선택

    - 키보드 단축키 F12 눌러 [개발자 도구] 활성화


    3. 신뢰할 수 있는 사이트에 *.minimon.com 추가 (인터넷 옵션)

    ? 인터넷 옵션 활성화 방법

    - [설정] 아이콘 선택 - [인터넷 옵션(O)] 선택

    - [메뉴] - [도구] - [인터넷 옵션(O)] 선택

    ? 인터넷 옵션에서 신뢰할 수 있는 사이트 추가 방법

    - [인터넷 옵션]에서 두번 째 [보안] 탭 선택

    - 변경할 영역에서 [신뢰할 수 있는 사이트] 아이콘 선택한 후 아래 [사이트(S)] 버튼 선택

    - [영역에 웹 사이트 추가(D)] 입력란에 *.minimon.com 입력 후 [추가(A)] 버튼 선택

    - [닫기(C)] 로 [신뢰할 수 있는 사이트] 창 닫기

    - [확인] 으로 [인터넷 옵션] 창 닫기